นโยบายความเป็นส่วนตัว lava68
การคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

lava68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์อย่างมีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

lava68 ไม่เก็บข้อมูลที่อ่อนไหวโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะมีเหตุผลทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บโดยชัดแจ้ง

lava68 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร
• การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน รวมถึงยอดเงินและช่องทางการชำระเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกกิจกรรมการเดิมพัน ประเภทเกมที่เล่น ความถี่ในการใช้งาน และพฤติกรรมการนำทางบนเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่าน วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
• การสื่อสารกับทีมงาน: เมื่อท่านติดต่อทีมบริการลูกค้าผ่าน LINE OA หรือ Telegram บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพการบริการ
• แหล่งข้อมูลภายนอกตามกฎหมาย: ในกรณีที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบการฉ้อโกงหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ AML เราอาจรับข้อมูลจากแหล่งภายนอกที่น่าเชื่อถือ

lava68 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการหลัก: เปิดบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมพนันออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุ 20 ปีขึ้นไปตามที่กฎหมายและนโยบายของ lava68 กำหนด ซึ่งเป็นเงื่อนไขบังคับก่อนการใช้บริการ
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ การสร้างบัญชีหลายบัญชี การใช้บอท และกิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเป็นการฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ปรับปรุงเกม และออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงใจสมาชิก
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด ตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ และดำเนินการตามพันธกรณีทางกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ติดตาม แก้ไขปัญหา และตอบสนองต่อคำขอและข้อร้องเรียนของสมาชิกอย่างมีประสิทธิภาพ

lava68 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกอย่างจริงจัง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ดังนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: บริษัทผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน ธนาคาร และผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตรกับ lava68 ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับ
• การปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมาย: เมื่อได้รับหมายศาล คำสั่งของพนักงานเจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทยหรือกฎหมายระหว่างประเทศ
• การป้องกันการฉ้อโกงและ AML: การแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน หรือแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนข้อมูลการฉ้อโกงเมื่อมีเหตุอันสมควร
• การควบรวมกิจการ: หาก lava68 มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนให้กับนิติบุคคลที่รับสืบทอด โดยนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ยังคงมีผลบังคับใช้
• การยินยอมของท่าน: ในกรณีที่ท่านให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้งสำหรับการเปิดเผยข้อมูลในวัตถุประสงค์เฉพาะเจาะจง

ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล lava68 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นขั้นต่ำและกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความลับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของ lava68

lava68 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์ของ lava68 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit มาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
• การจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย: ข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสและแฮชก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูลที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงเข้มงวด
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบหลายขั้นตอน: ระบบภายในของ lava68 กำหนดให้พนักงานที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้น
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบตรวจจับการบุกรุกทำงานตลอด 24 ชั่วโมง พร้อมทีมรักษาความปลอดภัยไซเบอร์ที่คอยติดตามสัญญาณผิดปกติ
• การจำกัดการเข้าถึงภายใน: พนักงาน lava68 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกส ำรองอย่างสม่ำเสมอในระบบที่มีความปลอดภัยสูงเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

lava68 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวรหรือทำให้เป็นข้อมูลนิรนามที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไป

lava68 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การทำงานของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์แบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนได้รับความนิยม และปรับปรุงความเร็วของเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อความสะดวก (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล และค่าต่างๆ ที่ท่านกำหนดไว้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ lava68 วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ในภาพรวมเพื่อพัฒนาบริการให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ท่านสามารถจัดการหรือปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพและความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ lava68

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก lava68 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ lava68 เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับตัวท่าน และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ท่านมีสิทธิ์ขอให้ lava68 แก้ไขให้ถูกต้องโดยไม่ชักช้า
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่บังคับให้ต้องเก็บรักษาข้อมูลต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี โดยเฉพาะการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล: ท่านสามารถขอให้ lava68 จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านในระหว่างที่มีการโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องหรือความชอบธรรมในการประมวลผล
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของท่าน ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบธรรมของการประมวลผลที่ผ่านมา

ในการให้บริการแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ระดับสากล lava68 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย อาทิ เซิร์ฟเวอร์และศูนย์ข้อมูลที่ตั้งอยู่ในเขตอำนาจศาลต่างๆ

• lava68 จะโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามเฉพาะเมื่อมีมาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือการรับรองกรอบความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่า
• ในทุกกรณี ระดับการคุ้มครองข้อมูลของสมาชิกจะไม่ต่ำกว่าที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้และ PDPA
• หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ lava68 ได้โดยตรง

lava68 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ lava68 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เช่น อีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านโยบาย การที่สมาชิกยังคงใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
• ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมงาน lava68

lava68 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและ PDPA หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE OA: @lava68 — ทีมงานตอบกลับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
• Telegram: @lava68support — สำหรับเรื่องเร่งด่วน
• อีเมล: [email protected] — สำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบ

lava68 จะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า